Voorwaarden website-abonnement
Het Eerlijk Contract.
Onze afspraken voor het website-abonnement, op één pagina en in gewone taal. Wat hier staat, komt zo in uw contract — niet in de kleine lettertjes.
Deze tekst toont hoe we willen werken. Pas na nalezing door een jurist wordt hij de definitieve versie. Tot dan geldt enkel wat we met u schriftelijk afspreken in uw offerte.
Versie 0.1 · 7 oktober 2026
Artikel 1 Wie en wat
Deze voorwaarden gelden voor het website-abonnement van Acuvento, uitgebaat door Yilmaz Yildirim, 2640 Mortsel (“wij”), en u als klant (“u”). Ze gelden tussen ondernemingen. Wat we in uw offerte anders afspreken, gaat voor.
Artikel 2 Wat u krijgt
- Een website op maat van tot 5 pagina's, gebouwd in code, zonder betaalde plugins.
- Nederlands en één extra taal naar keuze: Frans, Engels of Turks.
- Een domeinnaam, geregistreerd op uw naam.
- Hosting, een beveiligde verbinding (SSL) en regelmatige back-ups.
- Eén e-mailadres op uw domein.
- Uw Google-bedrijfsprofiel, ingericht en geoptimaliseerd.
- Bellen met één tik, een WhatsApp-knop en een formulier om een afspraak of offerte aan te vragen.
- De wettelijke basis: de verplichte bedrijfsgegevens, een privacypagina, geen trackingcookies, en toegankelijkheid volgens WCAG 2.1 AA als doel, met een toegankelijkheidsverklaring.
- Elke maand het Maandbewijs: één pagina over wat uw website en uw Google-profiel opleverden.
- Wijzigingen zoals beschreven in artikel 7.
Niet inbegrepen: een webshop, online betalingen, bestellingen met vooruitbetaling, een boekingssysteem en kosten van diensten die u zelf kiest. Uw teksten en foto's levert u aan; hulp daarbij kan, met een prijs vooraf.
Artikel 3 Het gratis voorbeeld
Vóór u beslist, maken we gratis een ontwerp van uw homepage. U bent daarmee tot niets verplicht. Het ontwerp staat op een afgeschermd adres dat niet in zoekmachines verschijnt. We publiceren het nooit en tonen het aan niemand anders zonder uw schriftelijke toestemming, en we wissen het zodra u dat vraagt. Zolang u niet start, blijft het ontwerp van ons; u mag het niet door iemand anders laten afwerken.
Artikel 4 Prijs en betaling
- Tarief stichtende klant (de eerste tien klanten): €599 per jaar (jaarplan) of €50 per maand (maandplan), btw-vrij. Dit tarief ligt drie jaar vast, onder voorbehoud van artikel 5. Daarna kan de prijs wijzigen; dat laten we u minstens 30 dagen vooraf schriftelijk weten.
- Geen opstartkosten en geen voorschot. De eerste factuur volgt pas nadat u de live website hebt goedgekeurd.
- Facturen betaalt u binnen 14 dagen. Het maandplan factureren we per maand. Het jaarplan factureren we per jaar vooraf; tot 31 december 2026 factureren we ook het jaarplan in maandelijkse delen.
- In ruil voor het tarief voor stichtende klanten vragen we uw schriftelijke toestemming om het resultaat (voor en na) te tonen, en een kort gesprek over uw ervaring. Een review is nooit een voorwaarde.
Artikel 5 Btw
Acuvento valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen: we rekenen geen btw aan. Op onze facturen staat daarom “Bijzondere vrijstellingsregeling kleine ondernemingen”.
Worden wij btw-plichtig, dan gelden onze prijzen vanaf dat moment exclusief btw (bijvoorbeeld €599 + 21% btw = €724,79). We laten u dat minstens 30 dagen vooraf schriftelijk weten. Wilt u dan niet verder, dan mag u zonder kosten opzeggen tegen de datum van die wijziging; wat u vooruit betaalde voor de periode erna, betalen we terug.
Artikel 6 Looptijd, verlenging en opzeggen
- Maandplan: minimum 6 maanden, te rekenen vanaf de eerste factuur. Daarna kunt u elke maand opzeggen, tegen het einde van de lopende maand.
- Jaarplan: loopt één jaar vanaf de eerste factuur. Er is geen stilzwijgende verlenging: uiterlijk 30 dagen vóór het einde sturen we u een schriftelijke herinnering met de prijs voor het volgende jaar. Het abonnement loopt alleen verder als u dat bevestigt. Bevestigt u niet, dan eindigt het aan het einde van het jaar.
- Opzeggen kan met een gewone e-mail. Er zijn geen opzegkosten.
- Vóór het einde van de minimumtermijn: zegt u het maandplan op vóór het einde van de zesde maand, dan blijven de maanden tot het einde van de minimumtermijn verschuldigd. Een betaald jaar van het jaarplan wordt niet terugbetaald. Factureren we het jaarplan in maandelijkse delen (artikel 4), dan blijven de delen tot het einde van dat jaar verschuldigd. Dit alles geldt niet als u opzegt volgens artikel 5 of als artikel 10 van toepassing is; artikel 8 (garantie) blijft altijd gelden.
Artikel 7 Wijzigingen
U kunt tot 60 minuten wijzigingen per maand vragen: nieuwe openingsuren, prijzen, foto's, een tekst die wijzigt. Ze staan binnen 2 werkdagen online. Minuten die u niet gebruikt, schuiven niet door naar de volgende maand. Is er meer werk nodig, zoals een extra pagina of een nieuwe functie, dan kost dat €60 per uur. U krijgt altijd eerst een prijs, en we beginnen pas na uw akkoord.
Artikel 8 Garantie op wat wij in de hand hebben
- Uw website staat live binnen 14 dagen nadat we uw teksten en foto's hebben.
- Bij de oplevering haalt uw website een PageSpeed-score van minstens 90 op mobiel.
- Uw Google-bedrijfsprofiel is volledig ingericht.
- Wijzigingen binnen uw maandelijkse 60 minuten staan binnen 2 werkdagen online.
Halen we één van deze vier niet, dan is de volgende maand gratis. Bij het jaarplan betalen we binnen 14 dagen een twaalfde van de jaarprijs terug, of verrekenen we het met de volgende factuur als u dat verkiest.
Artikel 9 Eigendom en export
- Uw domeinnaam staat vanaf dag één op uw naam. U bent de houder, niet wij.
- Alle inhoud van uw website — ook teksten, vertalingen en beelden die wij voor u maken — is vanaf dag één van u. Wij gebruiken ze enkel om uw website te bouwen en, met uw toestemming (art. 4), om het resultaat te tonen.
- Zolang het abonnement loopt, mag u het ontwerp en de code van uw website vrij gebruiken.
- Zodra de minimumtermijn betaald is (6 maanden bij het maandplan, het eerste jaar bij het jaarplan), krijgt u op vraag gratis het volledige exportpakket: de code, de beelden en een handleiding om de website eender waar te laten draaien. U krijgt dan ook schriftelijk het recht om de website zonder beperking te gebruiken, te laten aanpassen en te laten hosten waar u wilt.
- Stopt u vóór het einde van de minimumtermijn, dan krijgt u het exportpakket zodra de minimumtermijn betaald is.
- We vragen nooit een afkoopsom, overnamekost of vrijgavekost.
Artikel 10 Als Acuvento stopt
Stopt Acuvento met deze dienst, dan verwittigen we u minstens drie maanden vooraf. U krijgt dan gratis het volledige exportpakket, ook als de minimumtermijn nog loopt, en we helpen u om uw website bij een andere partij onder te brengen. Wat u vooruit betaalde voor de periode na de stopzetting, betalen we terug.
Artikel 11 Wat we niet beloven
We beloven geen plaats in Google, geen aantal nieuwe klanten of aanvragen, en geen vermeldingen in AI-antwoorden. Niemand kan dat eerlijk beloven. Het Maandbewijs meet wat er gebeurt; het is geen garantie.
Artikel 12 AI
- Gebruiken we AI-hulpmiddelen bij het maken van uw website, bijvoorbeeld voor een eerste tekstvoorstel of een vertaling, dan controleert een mens alles vóór het online gaat.
- Komt er op uw website een chatbot of een ander systeem dat met uw bezoekers praat, dan maakt het duidelijk dat het een AI is, zoals de Europese AI-verordening vraagt, en kan de bezoeker altijd een mens bereiken.
- We gebruiken geen door AI gemaakte beelden van mensen.
Artikel 13 Uw gegevens en die van uw klanten
Gegevens die via uw website binnenkomen, zoals aanvragen via het formulier, verwerken we enkel voor u en volgens uw instructies. Daarover sluiten we een verwerkersovereenkomst, die als bijlage bij uw contract hoort. Op uw website plaatsen we geen trackingcookies. Hoe we met uw eigen gegevens omgaan, leest u in onze privacyverklaring.
Artikel 14 Aansprakelijkheid
We doen ons werk zorgvuldig. Gaat er toch iets mis door onze fout, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u ons betaalde in de 12 maanden vóór het voorval, behalve bij opzet of grove fout. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, en niet voor storingen bij diensten die we niet in de hand hebben, zoals een hostingpartner of Google. We helpen u wel om zulke storingen zo snel mogelijk op te lossen.
Artikel 15 Taal en recht
De Nederlandse tekst van dit contract is de bindende versie. Een Turkse vertaling kunnen we u bezorgen ter informatie. Op het contract is het Belgisch recht van toepassing. Bij een meningsverschil praten we eerst samen; lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd.
Vragen?
Mail naar hallo@acuvento.be. U praat rechtstreeks met wie bouwt.